Devolu

Política de reembolso e devolução

ltima actualização: 14 Julho 2026

Esta política não limita os direitos legais dos consumidores.

Direito de cancelamento de 14 dias

Os consumidores do Reino Unido e da UE podem normalmente cancelar uma compra online no prazo de 14 dias após o dia em que os bens são recebidos. giovanni.trematerra9@gmail.com dentro desse período, em seguida, devolver a mercadoria dentro de mais 14 dias.

Declaração do modelo: “Eu aviso que cancelei meu contrato para a venda de [produto], encomendado em [data] e recebido em [data]. Nome, endereço, número do pedido, data.”

Condições de regresso

Retorne itens de forma segura, de preferência não usados, não lavados e com embalagens e rótulos originais. Você pode inspecionar um item como em uma loja; uma dedução pode ser feita pela perda de valor causada pelo manuseio além do necessário para estabelecer sua natureza, características e função.

A menos que um item esteja com defeito, danificado ou incorreto, você paga o custo de retorno direto. Entre em contato conosco primeiro para obter instruções. Não envie retornos para o endereço de negociação sem autorização.

Prazo de reembolso

Os pagamentos elegíveis, incluindo a taxa de entrega de saída padrão menos cara oferecida, são reembolsados no prazo de 14 dias após recebermos os bens ou evidências de que foram enviados de volta, o que for mais cedo. Podemos reter o reembolso até lá. Os reembolsos usam o método de pagamento original, a menos que acordado de outra forma.

Produtos defeituosos ou incorretos

Contacte-nos imediatamente com o seu número de pedido e fotografias claras. Forneceremos um remédio legal apropriado e cobriremos os custos razoáveis de devolução, sempre que necessário.

Exceções

O direito de resfriamento pode não se aplicar a produtos genuinamente feitos para especificação ou claramente personalizados, produtos de higiene selados uma vez selados e outras exclusões legais. A produção ou impressão após o pedido não remove por si só os direitos de cancelamento, a menos que o produto seja genuinamente personalizado.